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巴州區殘聯：政務中心殘聯窗口——讓服務溫暖殘疾人的心
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| 作者：巴州區殘聯 文章來源：巴州區殘聯 點擊數：513 更新時間：2021/12/24 |
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12月23日上午，巴州區政務服務中心大廳殘聯服務窗口，張玉金老人不住的向工作人員說著“謝謝、謝謝”“你們服務態度真好，解釋的很詳細，做的很周到，讓我們不跑冤枉路，是為我們老百姓做好事啊�！�
張玉金老人十年前因視力障礙辦理了視力殘疾類殘疾人證，現殘疾人證到期需辦理換證，因兩年前身患癌癥后視力嚴重下降、手腳變形，導致行動困難、無法端碗拿筷。工作人員了解到老人具體情況后，告知其現在身體有視力和肢體兩方面的功能障礙，經醫院鑒定之后可辦理多重殘疾人證。
老人同意了工作人員的建議，但因當天不是醫院進行鑒定的時間，考慮到老人家住鳳溪鎮，路途遠、來回花銷大且老人出行不便，工作人員便與醫院溝通，詢問能否為老人鑒定以及進行兩類鑒定的醫生是否在同一院區看診。經協調，醫院同意為老人做兩類殘疾鑒定，收到醫院答復后，工作人員立即為老人辦理手續，并告知老人鑒定后可直接回家，證件辦理之后會電話通知他，并由鄉鎮殘疾人專干證上門。老人在評價儀上點了個“非常滿意”后才高興地離開窗口去往醫院鑒定。
自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，巴州區殘聯主動創新服務方式，加派窗口工作人員，精簡辦證流程，持續關注群眾需求，推出多項惠殘便殘“零距離”政務服務事項，讓殘疾群眾“只進一次門，只跑一次路”，用實實在在的服務打通殘疾群眾心坎上的“最后一公里”。
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